" האופן שבו אתה אוסף, מנהל ומשתמש במידע יקבע אם אתה מנצח או מפסיד." ביל גייטס
הכוורת CRM תוכנה לניהול חכם!
מערכת הכוורת היא ליבת הארגון, בה נאגר כל המידע.
הכוורת מרכזת במקום אחד את כל האינטראקציות שהתקיימו בין העסק לבין לקוחות, ספקים וחברות - בכל הערוצים. באמצעות פלטפורמה אחידה, הכוורת מנגישה את המידע הארגוני לכלל בעלי התפקידים בארגון: לקוחות, לידים, ספקים, שותפים עסקיים, עובדים, פניות שירות ועוד.
|
ניהול מערך המכירות |
|
ניהול מערך השירות |
|
ניהול לקוחות |
|
ניהול מערך טלפוניה ופניות |
|
ניהול עובדים |
Omni Channel - תקשורת רב ערוצית לניהול לידים וקריאות שירות. כל ערוצי התקשורת ב Timeline אחד. נהלו את כל התקשורת מול הלקוחות הספקים ואנשי השטח במסך אחד, באמצעות קליטה אוטומטית ותיעוד לידים ופניות ממקורות שונים, קוליים וכתובים כאחד:
|
|
שיחות טלפון נכנסות ויוצאות - כולל הקלטת שיחות
|
|
|
פניות פייסבוק מסנג'ר |
|
|
דפי נחיתה |
|
|
פניות מבוטים ואוטומציות |
|
|
פניות מהאתר |
|
|
ווטסאפ |
|
|
פניות סמס |
|
|
אינסטגרם DM |
|
|
שיחות טלגרם |
|